Politique de confidentialité

La présente politique a été adoptée en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2019/679 du 27 avril 2016, et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 informatique et libertés. Elle a pour objet de préciser les engagements pris par la société Viadom Boutique en matière de respect de la vie privée et de protection des données à caractère personnel, dans le cadre du site internet Viadom Boutique.

 

Les informations recueillies seront utilisées de manière loyale, licite, et transparente.

 

1) Identité du responsable de traitement : le responsable du traitement est la société Viadom Boutique, Eurl au capital de 190 750,00 euros, inscrite au RCS Mulhouse sous le numéro 379 804 206, sise au 33 a rue Victor Schoelcher, 68200 Mulhouse (téléphone : 03 89 33 28 10 ; mél : site internet, rubrique « contactez-nous ».).

 

2) Informations personnelles recueillies :

2.1. Prise de contact avec la société Viadom Boutique : l'adresse électronique, le contenu de votre message, et le cas échéant les autres informations que vous indiquez librement.

2.2. Création et utilisation d'un compte personnel sur le site Viadom Boutique : le nom, le prénom, l'adresse, le code postal, la ville, le téléphone et l'adresse électronique, le contenu de vos messages, l'historique et le détail de vos commandes et leur montant, les adresses de livraison et de facturation. N.B. : les données carte bancaire utilisées pour régler les commandes sont collectées et traitées par une plateforme bancaire de paiement.

2.3. Informations recueillies dans les cas précédents et destinées à être communiquées à des tiers à fins de contact et de prospection : le nom, prénom, l'adresse électronique, le téléphone le cas échéant, le code postal et la ville.

 

3) Finalités du recueil des données à caractère personnel :

3.1. Prise de contact avec la société Viadom Boutique : les données mentionnées à l’article 2.1 sont traitées à des fins de réalisation d'intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers afin d'établir un contact entre nos services et la personne concernée sauf à faire prévaloir les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne (article 6.1f du RGPD). 

3.2. Création et utilisation du compte personnel : les données mentionnées à l'article 2.2 sont traitées à des fins de réalisation d'intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, afin de nous permettre d'exercer notre activité, sauf à faire prévaloir les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne (article 6.1f du RGPD).

En cas d'acquisition de produits, les données mentionnées au 2.2 sont également traitées afin de permettre la bonne exécution du contrat conclu entre le client et la société Viadom Boutique (article 6.1b du RGPD).

3.3. Informations destinées à être communiquées à autrui à fins de contact et de prospection : les informations mentionnées au 2.3. sont recueillies sur la base de votre consentement afin d'être communiquées aux entreprises de notre groupe Viasphère et de leur permettre de faire connaître leurs services (article 6.1a du RGPD).

 

4) Destinataires des données :

4.1. Prise de contact : les données recueillies dans le cadre d'une prise de contact sont destinées au service clientèle de  la société Viadom Boutique.

4.2. Création et utilisation du compte personnel : les données recueillies dans le cadre de la création et de l'utilisation du compte personnel sur le Site Viadom Boutique sont destinées aux seuls services centralisés en charge de l'activité commerciale et économique ainsi le cas échéant qu'aux services en charge de l'activité juridique. Les données carte bancaire utilisées pour régler les commandes de produits sont collectées et traitées par une plateforme de paiement autonome, sous la responsabilité de son prestataire.

4.3. Les informations recueillies et ayant vocation à être communiquées à des tiers à fins de contact et de prospection sont destinées aux entreprises de notre groupe Viasphère (Viadom, Phinelec, Ok service, Merci+, Groupe Viasphère, dont vous pouvez consulter les sites), et plus précisément à leur service clientèle.

 

5) Vos droits en matière de traitement des données à caractère personnel :

Vous bénéficiez d'un droit d'accès et d'un droit à la rectification et à la complétude des données personnelles, d'un droit au retrait du consentement, d'un droit à l'effacement ou « droit à l'oubli ». Vous bénéficiez également d'un droit à la notification aux destinataires, à la limitation du traitement, d'un droit à la portablité des données ainsi que d'un droit à ne pas faire l'objet d'une décision individuelle résultant d'un processus automatisé et d'un profilage.

Pour de plus amples détails sur vos droits, vous pouvez consulter les articles 15 et suivants du Règlement général pour la protection des données (RGPD), sur le site CNIL, rubrique « textes officiels ».

 

6) Modalités de contact du responsable de traitement :

Pour tout renseignement, demande, exercice d'un droit ou démarche relatif à la protection de vos données personnelles, il est possible de contacter Viadom Boutique, 33 a rue Victor Schoelcher, 68200 Mulhouse (tél. : 03 89 33 28 10 ; mél : site internet, rubrique « contactez-nous ») qui répondra dans un délai raisonnable inférieur à un mois. Il sera demandé le cas échéant de fournir une copie d'un justificatif d'identité. Il est par ailleurs précisé qu'il ne sera pas donné suite aux demandes manifestement infondées, ou excessives.

 

7) Réclamation auprès de la CNIL :

Il est possible de porter une réclamation auprès de la CNIL sur le site internet de la Cnil, ou par courrier adressé à la Cnil - 3 Place De Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07 (Tél : 01 53 73 22 22).

 

8) Durée de conservation des données personnelles :

Voici les principales durées de conservation prévues :

- Contact ou création et utilisation d'un compte personnel ne donnant pas lieu à commande : les données recueillies sont conservées 3 ans à compter de l'obtention de ces données par le responsable de traitement, ou le cas échéant du dernier contact émanant de l'intéressé ;

- Utilisation du compte personnel à des fins de commande : les données recueillies sont conservées le temps de la durée du contrat et dans un délai maximum de 5 ans à compter de la fin du contrat ;

- Prospection : les informations recueillies sont traitées 3 ans à compter du recueil du consentement par le responsable de traitement, sauf durée moindre en cas de retrait de ce dernier.

 

9) Conservation sécurisée des données personnelles :

Les données personnelles sont conservées de manière sécurisée. La connexion établie vers le serveur est en format https. L'accès aux informations communiquées est par ailleurs restreint aux personnes qui sont amenées dans le cadre de leur fonction à traiter des données personnelles et est protégé par des mots de passe fiables et qui sont cryptés. Ces personnes sont par ailleurs tenues à une obligation de discrétion et de confidentialité, qui s'applique en particulier aux informations d'ordre personnel. 

 

10) Notifications et communications en cas de violation de données à caractère personnel :

Le responsable du traitement est tenu de dénoncer à la Cnil toute violation des données personnelles dont il aura connaissance. Il est également tenu de communiquer toute violation de nature à engendrer un risque élevé pour les droits de la personne dont les informations sont traitées à cette dernière.

 

11) Localisation des données personnelles : Les données personnelles recueillies et traitées sont conservées en Union Européenne.

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